Política de privacidad

En cumplimiento de la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales — y su Reglamento, ANDES COMMERCE E.I.R.L. (RUC 20616477871) informa:

2.1 Responsable del tratamiento

ANDES COMMERCE E.I.R.L., con domicilio en Cal. Molino del Gato 388, Dpto. 304, Cond. Torre L, Lima, Lima, Perú. Contacto para asuntos de datos personales: info@viviz.com / WhatsApp +51 986 004 990.

2.2 Datos que recopilamos

•    Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, dirección de entrega, referencia, correo electrónico.

•    Datos de pedido y pago: productos adquiridos, método de pago (no almacenamos números de tarjeta).

•    Comunicaciones por WhatsApp y datos de navegación (cookies) para el funcionamiento del Sitio.

2.3 Finalidades

•    Procesar, confirmar y entregar los pedidos; gestionar pagos, cambios y devoluciones.

•    Enviar notificaciones del estado del pedido por WhatsApp.

•    Con su consentimiento, enviar ofertas y novedades; puede solicitar su exclusión en cualquier momento respondiendo "BAJA".

2.4 Encargados y transferencias

Para ejecutar las finalidades anteriores, los datos pueden ser tratados por proveedores de mensajería/courier, pasarelas de pago y plataformas tecnológicas (por ejemplo, alojamiento de la tienda en línea y servicios de atención por WhatsApp), algunos de ellos ubicados fuera del Perú, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

2.5 Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras exista relación comercial y por los plazos exigidos por la normativa tributaria y de consumo.

2.6 Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a info@viviz.com o al WhatsApp +51 986 004 990, adjuntando copia de su documento de identidad. Atenderemos su solicitud en los plazos legales. Asimismo, puede presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

2.7 Cookies

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento, medición y publicidad. Puede configurarlas o deshabilitarlas desde su navegador.